納得いかない

改めまして

あけましてお(・∀・)め(・∀・)で(・∀・)と(・∀・)う!ございます

3日までがお休みで呑んだくれてました(笑
4日から仕事が始まりましたが早く終わったので
速攻接骨院行って・・・

今年も接骨院通いでスタートしてます(爆

昨年末にスゴーク不愉快な出来事があったので
実名を挙げて書いておきます

11月29日にデジカメが壊れたので
デジカメを買ったヤマダ電機へ持って行った

2,000円掛かると言われたのでフンフンと聞き流し
保証金だろと2,000円を支払った・・・

3週間近く経っても見積もりの電話も来ない!

12月17日
仕方なくこちらから電話
オヤジ「見積もりの電話も来ないんだけど?」

ヤマダ電機の姉ちゃん
「大変申し訳ございません見積もり金額は8,474円で
あと10日程かかります」

オヤジ
「んじゃ27日だね?」

ヤマダ電機の姉ちゃん
「それくらいには・・・」

12月27日
電話は来なかったけど近くまで行ったのでヤマダ電機に寄って見た

オヤジ
「電話は来ないけど来てみた」

ヤマダ電機の姉ちゃん
「大変申し訳ございません
30日にコチラに届くそうです・・・
お電話差し上げます」

オヤジ
「あっそ」
30日?とっくにメーカーは終わってるだろうに・・・?
まぁいいや・・・

12月29日の夜
ヤマダ電機の男
「修理の方が完了しましたので
お電話差し上げました」

オヤジ
「あっそ、明日行くよ」

12月30日
ヤマダ電機でサービス担当で暇な奴が居なくて20分以上待たされた

ヤマダ電機の男
「こちらになります修理代が8,474円です」

オヤジ
「最初に払った2,000円はどうなるの?」

ヤマダ電機の男
「2,000円は取り次ぎ手数料です」

オヤジ
「帰って来ないの?」

ヤマダ電機の男
「ハイ、説明したと思いますが」

オヤジ
「聞いてないよ、ちゃんと説明しろよ!!」
「んじゃなにか直接キャノンへ持っていけば
2,000円要らないって事?」

ヤマダ電機の男
「ハイ、そうなります」

アホかオマイラ!

この2,000円はヤマダ電機が修理に出す手数料でいただきますが
それでも修理に出されますか?

って最初に客に説明して同意を求めろ!!

客が理解出来てないって事は店が説明してないって
事と同義語だとヤマダ電機は認識するべし!!

修理品を受け取りに行っただけで30分以上掛かっちまった

スゲー腹立って帰ってきて年末を迎えましたとさw

納得いかない」への8件のフィードバック

  1. とろりん。

    オヤジさん。
    なんですか。。うう。
    頭にきますね。オヤジさんみたいな人が実名をあげて怒るとは。。納得しています。
    私だったら、電話で、怒鳴っていますよ。
    サービス業とは思えない対応ですね。
    あきれます。

    返信
  2. misogoma

    ▼旅人さん
    ねね詐欺みたいな話でしょ

    ▼とろりん。ちゃん
    「なんだよー!」
    と散々怒鳴ってきましたからもういいです(笑

    まぁもとわと言えばオヤジの勝手な思い込みが原因?
    あの程度の授業料で済んだと思えば安いもんです

    仕事場ではキャノン製品をイッパイ使っていて
    代理店の所長も良く知っているのでこの話をしたら
    プリンターの修理でもその手トラブルを聞いた事が
    有ると言ってました
    当然その代理店では手数料は取らないとも言っていたし

    キャノンの修理アンケートにも
    「すごく不愉快だった」
    と思いっきり書いておきました(爆

    返信
  3. VJJ

    正直な話、ヤ○ダ電機さんとは、仕事上のお付き合いがあるんですけど、苦労することが多いです(涙

    返信
  4. おぢぢ

    山田電機は車で30分かかるし、道が混むので新店出来た時から行ってないです。このお話聞いて「ふむふむ」と。そんな良く似た話有りましたよ。某電化で。

    まあ教育がきちんと出来ていない証拠ですね!

    返信
  5. 銀平

    改めまして
    あけまして、おめでとうございます!!

    ヤマダですか・・・
    うちの近くに、もうじき新規オープンします
    行きませんけどね。(笑

    返信
  6. 銀平

    改めまして
    あけまして、おめでとうございます!!

    ヤマダですか・・・
    うちの近くに、もうじき新規オープンします
    行きませんけどね。(笑

    返信

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